Satisfaction totale garantie
Si vous n’êtes pas satisfait d’un achat que vous effectuez dans nos magasins, retournez-le simplement dans son état d’origine, avec une preuve d’achat, dans les 30 jours et nous vous rembourserons intégralement ou remplacerons.*

Les clients sont informés que les remboursements et les notes de crédit ne seront accordés que sur présentation d’une preuve d’achat (reçu, relevé de carte de crédit, etc.). Pour bénéficier d’un remboursement ou d’un remplacement, les produits doivent être complets avec tous les composants et leur emballage d’origine.


Des conditions s’appliquent à certains produits : les
remboursements et les échanges ne peuvent être effectués contre des jeux audio/DVD et informatiques. Si l’un de ces produits s’avère défectueux, il peut être retourné avec votre ticket de caisse dans les 30 jours et nous l’échangerons contre un de même titre.

Produits alimentaires ou boissons indésirables – Une fois que les conditions d’approvisionnement sont rompues, un certain nombre de facteurs indépendants de notre volonté peuvent affecter la qualité d’un produit. Par conséquent, les marchandises périssables telles que la nourriture et les boissons ne peuvent pas être retournées.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits de soins personnels, les cosmétiques ou les vêtements intimes ne peuvent être retournés.

Les matelas, surmatelas, couettes et oreillers ne peuvent être retournés que s’ils ne sont pas utilisés, dans leur emballage d’origine et dans un état de revente